Кроме того, россияне стали все чаще жаловаться на «черных коллекторов»: доля таких заявлений за год выросла с 66 до 72 процентов.
В ЦБ объяснили резкий рост нелегалов ослаблением ограничительных мер: когда действовал карантин, количество жалоб на черных кредиторов и коллекторов упало по сравнению с прошлым годом, так как их бизнес «лучше себя чувствует» в офлайне, шаговой доступности и передаче наличных из рук в руки.
«Из-за карантина потенциальным заемщикам стало проще получать легальные услуги, свой вклад внес и финтех, обеспечив максимально доступные продукты в дистанционном режиме», — рассказал глава департамента противодействия незаконным практикам ЦБ Валерий Лях.
Коллекторы не имеют права осаждать членов семьи и друзей должника, если те не выступали поручителями по кредиту. В первую очередь коллектору необходимо сообщить, что вы не должник и к долгу вашего знакомого/родственника отношения не имеете. Если звонки не прекратились, необходимо оставить жалобу на портале zhaloba.napca.ru.
«То, с чем люди иногда сталкиваются в работе этих коллекторских организаций всех, это просто переходит иногда всякие границы», — подчеркивал президент.
Видео дня. Доля просрочки по выданным Россией госкредитам достигнет 25%