Банки внедрят «роботов-психологов» со следующего года

С 2021 года банки планируют внедрить программы, которые будут считывать эмоции клиентов. Роботы смогут делать это и во время телефонного разговора, и при посещении человеком офиса кредитной организации, рассказали «Известиям» в банках из топ-30.

Треть российских предприятий планирует сохранить удаленку еще на 1−2 года

Большая часть бизнеса готовится к продлению противоэпидемических мер еще на один-два года, следует из совместного доклада PwC и аналитического центра НАФИ. Так, 75% опрошенных предпринимателей, как крупных, так и небольших, планируют сохранить масочный режим на этот период. Треть респондентов заявили о продлении удаленки.